De Centrale Cliëntenraad van Emergis is er voor het bewaken van groepsbelangen.
Heeft u individuele vragen of klachten, dan verwijzen we u door naar de patiëntvertrouwenspersoon, de familievertrouwenspersoon of de klachtenfunctionaris. De patiëntvertrouwenspersoon (pvp) en de familievertrouwenspersoon (fvp) behartigen de belangen van de cliënt (pvp) of de familie en naasten (fvp) en zijn partijdig. De klachtenfunctionaris heeft een neutrale en onafhankelijke positie in het gesprek tussen cliënt, familie, naasten en medewerker.
Mochten zij meerdere klachten ontvangen over hetzelfde onderwerp, dan worden wij hiervan in zijn algemeenheid op de hoogte gebracht.
Voor als u op dit moment bent opgenomen in de kliniek of in een beschermde woonvorm
Patiëntvertrouwenspersoon (Emergis):
Simone Lommers
06 33 17 92 39
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Voor als u ambulant in behandeling bent of bij afwezigheid van de pvp
Helpdesk patiëntvertrouwenspersonen:
0900 44 48 888 (gratis) (ma t/m vr van 10.00 -16.00 uur en za van 13.00-16.00 uur)
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
www.pvp.nl
Familievertrouwenspersoon (Emergis)
Ina de Bruijn
06 53 16 65 33
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Landelijke stichting familievertrouwenspersonen:
0900 33 32 222 (10 ct/min)
www.lsfvp.nl
Klachtenfunctionaris
Sylvia Lokerse
0113 26 71 97 of 06 54 31 09 87
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Voor meer informatie over klachten verwijzen we u naar de website van Emergis.
